Allmänna affärsvillkor med kundinformation

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Ansvar
9. Tillämplig lag
10. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna affärsvillkor, nedan kallade “AGB”, för Konstantin Thun, nedan kallad “säljaren”, gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare, nedan kallad “kunden”, ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed avvisas införlivandet av kundens egna villkor, såvida inte annat har avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes kommersiella verksamhet eller självständiga yrkesutövning.

1.3 Med företagare avses i dessa allmänna villkor en fysisk eller juridisk person eller ett rättssubjekt som vid ingåendet av en rättshandling agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna ett erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform, till exempel fax eller e-post, till kunden, varvid mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lämnat sin beställning.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen inträffar först. Fristen för att godkänna erbjudandet börjar löpa dagen efter det att kunden har skickat erbjudandet och upphör vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovannämnda tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket medför att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, nedan kallat “PayPal”, enligt PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, eller, om kunden inte har ett PayPal-konto, enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med ett betalningssätt som erbjuds av PayPal och som väljs under onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande i det ögonblick då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 Vid avgivande av ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och överlämnas till kunden i skriftlig form, till exempel via e-post, fax eller brev. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen lämnas in bindande via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vilken skärmbilden kan förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7 Olika språk finns tillgängliga för avtalets ingående. Det konkreta språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Orderhanteringen och kontakten sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som kunden har angett för orderhanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste kunden, vid användning av spamfilter, se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för orderhanteringen kan levereras.

2.9 Vid beställning av alkoholhaltiga drycker bekräftar kunden genom att skicka beställningen att han eller hon har uppnått den lagstadgade åldersgränsen.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip rätt att ångra köpet.

3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens ångerinformation.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte är medborgare i någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader tillkomma i enskilda fall, vilka säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Detta gäller till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut, såsom överföringsavgifter eller växlingsavgifter, eller importavgifter och skatter, såsom tullar. Sådana kostnader kan uppkomma i samband med penningöverföringen även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden genomför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalningen erläggas omedelbart efter avtalets ingående, såvida inte parterna har avtalat om ett senare förfallodatum.

4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten “PayPal” sker betalningshanteringen via PayPal, varvid PayPal även kan anlita tjänster från tredje parts betalningstjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningssätt där han gör en förskottsbetalning gentemot kunden, till exempel köp mot faktura eller delbetalning, överlåter han sin betalningsfordran i den mån till PayPal respektive till den betalningstjänstleverantör som PayPal har anlitat och som kunden har fått namngiven. Innan säljarens överlåtelseförklaring godtas genomför PayPal eller den av PayPal anlitade betalningstjänstleverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden i händelse av ett negativt kontrollresultat. Om det valda betalningssättet godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsfristen eller i de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan kunden endast betala till PayPal eller den av PayPal anlitade betalningstjänstleverantören med skuldbefriande verkan. Säljaren förblir dock även vid överlåtelse av fordran ansvarig för allmänna kundförfrågningar, till exempel om varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, återkallelser, återbetalningar eller krediteringar.

4.6 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten “Shopify Payments” sköts betalningshanteringen av betalningstjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nedan kallad “Stripe”. De enskilda betalningssätt som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Shopify Payments finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten “Apple Pay” sköts betalningshanteringen av Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, nedan kallad “Apple”. De enskilda betalningssätt som erbjuds via Apple Pay meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Apple använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Apple Pay finns på internet på https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betalningstjänsten “Google Pay” sker betalningshanteringen genom Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland, nedan kallad “Google”. De enskilda betalningssätt som erbjuds via Google Pay meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Google använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Google Pay finns på internet på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten “Mollie” sköts betalningshanteringen av betaltjänstleverantören Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna, nedan kallad “Mollie”. De enskilda betalningssätt som erbjuds via Mollie meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Mollie använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Mollie finns på internet på https://www.mollie.com/de/.

4.10 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betalningstjänsten “Stripe”, sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nedan kallad “Stripe”. De enskilda betalningssätt som erbjuds via Stripe meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Stripe finns på internet på https://stripe.com/de.

4.11 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten “Klarna” sker betalningshanteringen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, nedan kallat “Klarna”. Mer information samt Klarnas villkor finns här:

https://www.finkost.se/pages/betalningsalternativ

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren angett till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande. Om betalningssättet PayPal väljs gäller dock den leveransadress som kunden angav vid betalningstillfället hos PayPal.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden bär ansvaret för, ska kunden stå för de rimliga kostnader som säljaren åsamkas på grund av detta. Detta gäller inte kostnaderna för den ursprungliga leveransen om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. När det gäller returkostnaderna gäller, vid giltigt utnyttjande av ångerrätten från kundens sida, de bestämmelser som anges i säljarens ångerinformation.

5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt är avsedd att utföra leveransen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagningsberättigad person. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter redan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt är avsedd att utföra transporten, om kunden har anlitat transportören eller motsvarande person eller institution och säljaren inte i förväg har angett denna person eller institution för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller bristfällig leverans till säljaren. Detta gäller endast i det fall att den uteblivna leveransen inte kan tillskrivas säljaren och denne med vederbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig kommer kunden omedelbart att informeras och betalningen återbetalas omedelbart.

5.5 Om säljaren erbjuder varan för avhämtning kan kunden hämta den beställda varan inom de öppettider som säljaren angett på den adress som säljaren angett. I detta fall debiteras inga fraktkostnader.

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren gör en förskottsleverans förbehåller sig denne äganderätten till den levererade varan tills den skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.

7) Ansvar för fel (garanti)

Om inte annat framgår av följande bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Avvikande från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

• har säljaren rätt att välja typ av efteruppfyllelse;
• gäller för nya varor en preskriptionstid för felansvar på ett år från leveransen av varan;
• är felansvaret uteslutet för begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte om från början om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 Om kunden agerar som konsument gäller för avtal om leverans av begagnade varor följande begränsning: Preskriptionstiden för anspråk på grund av fel är ett år från leveransen av varan, om detta uttryckligen och separat har avtalats mellan parterna och kunden särskilt har informerats om förkortningen av preskriptionstiden innan kunden lämnade sin avtalsförklaring.

7.3 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av tidsfristerna gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader,
• om säljaren uppsåtligen har undanhållit information om felet,
• för varor som har använts för ett byggnadsverk i enlighet med deras sedvanliga användningsområde och som har orsakat felet,
• för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.

7.4 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt förblir oförändrade.

7.5 Om kunden agerar som näringsidkare i den mening som avses i § 1 HGB, åligger denne den handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsskyldigheten enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de där angivna anmälningsskyldigheterna, anses varan vara godkänd.

7.6 Om kunden agerar som konsument ombeds denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos leverantören och att underrätta säljaren om detta. Om kunden inte efterkommer detta har detta inga konsekvenser för kundens lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, även skadeståndsrättsliga, anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

8.1 Säljaren har obegränsat ansvar oavsett rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
• på grund av ett garantilöfte, om inte annat anges i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, är ansvaret begränsat till den för avtalstypen typiska, förutsebara skadan, såvida inte obegränsat ansvar gäller enligt ovanstående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad kunden regelbundet kan förlita sig.

8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även vad gäller säljarens ansvar för sina uppdragstagare och juridiska ombud.

9) Tillämplig lag

9.1 För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller lagen i Förbundsrepubliken Tyskland med undantag för lagar om internationellt köp av lösa varor. För konsumenter gäller detta val av lag endast i den mån det skydd som beviljas inte upphävs genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

9.2 Vidare gäller detta val av lag inte vad gäller den lagstadgade ångerrätten för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

10) Alternativ tvistlösning

Säljaren är inte skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentförlikningsinstans, men är beredd att göra det.