Återbetalningspolicy

Information om ångerrätt och ångerformulär

A. Information om ångerrätt

Inledning

Konsumenter har rätt att ångra sig enligt följande. Med konsument avses varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss, Konstantin Thun, Hauptstr. 67, 58791 Werdohl, Tyskland, tel.: +49-2392-6560000, fax: +49-2392-6591219, e-post: info@finkost.se, genom ett tydligt meddelande, till exempel ett brev skickat med post, fax eller e-post, om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda den bifogade mallen för ångerformulär, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av återkallandet

Om du återkallar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder. Återbetalningen sker utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig. Under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter på grund av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du ångrar detta avtal. Fristen anses vara iakttagen om du skickar varorna innan fristen på fjorton dagar löper ut.

Du står för de direkta kostnaderna för returfrakten av varorna.

Du behöver endast ersätta en eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

Undantag eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten är avgörande, eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för återlämnande, om förseglingen har tagits bort efter leveransen.

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte är medborgare i någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

Om inte annat har avtalats gäller ångerrätten inte för avtal om leverans av mat och dryck om avtalet föreskriver ett specifikt datum eller en specifik tidsperiod för leveransen.

Allmän information

1) Undvik skador och föroreningar på varan. Skicka tillbaka varan till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, se till att använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador.

2) Skicka inte tillbaka varan till oss med ofrankerad frakt.

3) Observera att punkterna 1–2 ovan inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.

B. Ångerformulär

Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.

Till

Konstantin Thun
Hauptstr. 67
58791 Werdohl
Tyskland

Fax: +49-2392-6591219
E-post: info@finkost.se

Härmed återkallar jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Beställt den (*) ____________ / mottaget den (*) __________________

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift, endast vid meddelande på papper

_________________________
Datum

(*) Stryk det som inte gäller.